НАШИ ПРАВИЛА

Мы рядом, Мы вместе, Мы помогаем

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в команду Тьюторского Центра «Эпсилон»
Мы Вам очень рады!

Мы верим, что наше сотрудничество позволит Вам добиться успехов в учебе.
Мы всегда готовы помочь Вам! Не стесняйтесь! Задавайте вопросы!

Напоминаем, что взаимное уважение наставников, родителей и подопечных, а также соблюдение правил, принятых в центре, является необходимым условием продуктивной работы.

Правила Центра помогают жить и работать тьюторам, подопечным и администрации центра дружно и мирно.

Правила для подопечных

Уважать труд наставника и его рабочее время

Убирайте телефон со стола, переводите его в бесшумный режим, не отвлекайтесь.

Посещать встречи систематически (без перерывов), не пропускать без уважительной причины

Результат появляется тогда, когда встречи становятся нормой жизни.

Приходить вовремя

Об опоздании на занятие уведомлять заранее (за 30 мин.) по номеру: +7 966 70 70 443

Выполнять требования и рекомендации наставника

Очень важно делать то, что задают в полном объеме. Слушать и слышать наставника.

Задавать вопросы в случае непонимания объясняемого материала в школе и в нашем центре

Выполнять самостоятельно домашние задания в полном объеме

Главное не списывать, а если не получается, то обязательно подготовить вопросы наставнику и задать их.

Отмены и переносы

Предупреждать администрацию центра по тел.:
+7 966 70 70 443 об отмене или переносе встречи не позднее, чем за 24 часа до их начала (в случае болезни (повышения температуры) за 3 часа до начала встречи)

Пропущенная встреча должна быть отработана по заранее согласованному расписанию

Согласование переноса осуществляется через администратора центра по телефону + 7 966 70 70 443

Мы создали комфортную обстановку и добрую атмосферу.

Уважение и поддержка наш фундамент.

Мы ждём всех, кто готов работать и достигать целей вместе с нами!

Правила сотрудников центра

Работать во благо развития подопечного, учитывая его возможности и потребности

Проводить встречи в назначенное время, согласно расписанию

Предупредить подопечного (его родителей) о переносе встречи по уважительной причине

Изменить время встречи по согласованию с подопченым или его родителями

Информировать родителей об успехах и неудачах

В случае болезни ребенка (если позволяет состояние здоровья) или отъезда согласовать встречу online через Zoom, Skype или WhatsApp

Считать встречу проведенной, при отсутствии уведомления о её пропуске в установленные сроки

Отказать в проведении встречи, расторгнуть договор услуг при пропуске более трёх встреч без уважительной причины

Правила для родителей

Предупреждать администрацию центра о переносе или отмене встречи

Уведомление необходимо выслать по телефону +7 966 70 70 443 не позднее, чем за 24 часа до начала встречи, а в случае болезни (повышения температуры) за 3 часа до начала. По факту перенесенного заболевания предоставить справку.

При пропуске встречи по уважительной причине согласовать время отработки с администрацией центра

Перенос и работа с расписанием осуществляется по телефону +7 966 70 70 443

Проверять наличие выполненной домашней работы

Заранее уведомлять руководство центра о невозможности оплаты в срок с указанием причины

Своевременно вносить плату (по окончанию абонемента)

Правила работы по абонементам С августа 2022 года в Тьюторском Центре “Эпсилон” действует система абонементов. Выбранное количество встреч определяет скидку

При невозможности проведения встречи по расписанию со стороны центра или наставника (болезнь), оно отрабатывается в дополнительное удобное для всех участников время

Возможно проведение встречи онлайн при согласовании всех участников процесса.

За пропуски по неуважительной причине деньги не возвращаются и не переносятся на другие встречи (уважительная причина: болезнь с температурой (со справкой), поездка и другие).

Пакет приобретенных встреч возможно распределить на разные предметы с одинаковой продолжительностью встречи.

Комплексы из 16 и 24 встреч могут быть поделены на нескольких детей одного родителя.

Если по каким-либо причинам подопечный не посетил все встречи в абонементе, то проводится перерасчет по основному прайсу (без скидок) и оставшаяся часть переносится на другой абонемент или возвращается заказчику.

Комплекс из оплаченных встреч необходимо посетить строго отведенное время с момента первой встречи

4 встречи – в течение 30 дней;
8 встреч – в течение 60 дней;
16 встреч – в течение 90 дней;
24 встречи – в течение 90 дней.

Переносы денежных средств за пропущенные встречи осуществляются через согласование с администрацией центра в индивидуальном порядке.

ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ВСТРЕЧ

Расписание устанавливается по договоренности с подопечным и наставником из возможности свободных кабинетов центра.
Индивидуальные встречи проходят строго по расписанию и могут быть перенесены на другой день или время, в зависимости от возможностей сторон и свободных кабинетов.
Если пропуск по уважительной причине, то встреча переносится на другое время или день. Возможна отработка по 15-20-30 минут с последующими встречами.

ПРАВИЛА РАБОТЫ ГРУППОВЫХ ВСТРЕЧ

Расписание устанавливается администрацией центра.
Групповые встречи проходят строго по расписанию и не переносятся.
Если пропуск по уважительной причине, то наставник отправляет задания (комплекс упражнений) с пропущенной встречи, которые необходимо сделать в период отсутствия, оплаченная сумма переносится на другую встречу и не возвращается.

Подробнее о правилах работы центра, условиях оплаты, правах и обязанностей сторон читайте в типовом договоре

Скачать

Записаться

+7 (966) 70-70-443
+7 (966) 70-70-009

Почта: info@tutor-e.ru

г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 145, офис 280а